Шестнадесет от 50-те най-добри хотела в света за 2024 г. на 32-рото издание на IRF
От своето създаване през 2008 г. насам, Международният форум за набиране на кадри (IRF) на Swiss Education Group (SEG) се утвърди като водещо събитие, което се провежда два пъти годишно и свързва студенти от училищата на SEG с работодатели от различни индустрии. Тази ексклузивна платформа за кариерно развитие дава възможност на студентите да се срещнат с партньори от сфери като хотелиерство, луксозен ритейл, банков сектор, авиокомпании и круизни линии. Октомврийското издание на IRF през 2024 г. събра близо 100 утвърдени компании и хотелски брандове, всички в активно търсене на нови таланти.
Тази 32-ра среща беше по-специална от всякога – не само защото бележи юбилейно издание на форума, но и защото част от участващите хотели бяха наскоро включени в класацията „50-те най-добри хотела в света“ за 2024 г.
Тези световно признати хотели не са случайни участници – много от тях са редовни гости на IRF през годините, а студенти и възпитаници на SEG вече градят кариери в техните екипи. За SEG, тяхното постоянно присъствие на форума е потвърждение за качеството на подготвяните кадри – защото, за да бъдеш сред най-добрите хотели в света, трябва да работиш с най-добрите студенти в хотелиерството.
16 от участниците в IRF тази година присъстват в престижната класация „World’s 50 Best Hotels“:
#3 Rosewood Hong Kong
#4 Cheval Blanc Paris
#5 The Upper House, Hong Kong (Swire Group)
#12 Mandarin Oriental Bangkok
#14 Four Seasons Bangkok at Chao Phraya River
#15 Hôtel de Crillon, Paris (Rosewood Group)
#18 Maroma, Riviera Maya (Belmond)
#19 Four Seasons Firenze
#22 Bulgari Tokyo
#23 The Lana, Dubai
#24 Rosewood São Paulo
#28 Mount Nelson, Cape Town (Belmond)
#30 The Carlyle, New York
#32 Four Seasons, Madrid
#34 Four Seasons at The Surf Club, Surfside
#42 Castello di Reschio, Lisciano Niccone
Значението на форумите за набиране на кадри
За да разберем реалното въздействие на IRF, най-добре е да чуем самите работодатели. Представители на водещи хотели и хотелски вериги споделиха своите впечатления, разкривайки защо IRF е основна част от техните стратегии за подбор на кадри и какво търсят и намират в студентите на Swiss Education Group.
Rosewood: Автентичността като стандарт в луксозното гостоприемство
Тиери Кюн, директор „Привличане на таланти“ в Rosewood, подчертава, че високите позиции на веригата се дължат на ангажимента ѝ към ултралукс и персонализирано обслужване. Хотели като Rosewood Hong Kong (#3), Hôtel de Crillon (#15) и Rosewood São Paulo (#24) са известни с впечатляващото изживяване за госта, което изисква служители с усет към детайла и способност да разбират нуждите на клиента още преди да бъдат изказани.
„В света на ултралукса вече не е достатъчно да изпълняваш желанията на госта – трябва да можеш да ги предвиждаш и да имаш цялостен поглед върху това какво очаква клиентът и как да надминеш тези очаквания.“
Кюн посочва, че IRF предлага изключително разнообразен талантов пул, което напълно съвпада с глобалната експанзия на Rosewood – особено в Азия и Близкия Изток, където езиковите и културни умения са от решаващо значение.
Той насърчава студентите, особено международните, да обмислят провеждане на стажове в родните си страни, тъй като в Европа бюрокрацията около визите често ограничава възможностите. Също така отбелязва, че студентите в бакалавърска степен често имат предимство при наемане, благодарение на натрупания практически опит.
От гледна точка на личностен профил, Rosewood търси хора с естествен ентусиазъм за общуване с гости и интуитивен подход към обслужването – хора, които не просто отговарят на нуждите, а ги надскачат с персонално отношение.
LVMH: Belmond и Cheval Blanc – лукс, който говори езика на детайла
Belmond и Cheval Blanc, част от семейството на LVMH, са синоним на безкомпромисен лукс и високи стандарти в обслужването.
Джо Мeйър, глобален директор по подбора на кадри, подчертава, че и двете марки ценят практическия опит на стажантите. За тях е ключово младите специалисти да влязат в операциите и да натрупат реален опит – именно така се изграждат бъдещите лидери в луксозното хотелиерство.
Belmond комбинира строги стандарти с автентична, локална атмосфера – нещо, което личи ясно в имоти като Maroma, Ривиера Майя (#18) и Mount Nelson, Кейптаун (#28). Тези хотели предлагат уникално усещане за място, съчетавайки местен дух с глобален почерк.
Мейър подчертава, че IRF е идеалното място за среща със студенти, които знаят какво искат и имат ясно изградена цел:
„Студентите, които идват при нас, знаят кой сме, проучили са ни, разпознават марката и региона, в който работим.“
Cheval Blanc, представенa на IRF от Жюли, споделя същата отдаденост на „внимателното съвършенство“ – философия, която отличава Cheval Blanc Paris (#4) и другите имоти на групата. С впечатляващо съотношение персонал-гости, марката предлага дълбоко персонализирани преживявания, включително чрез партньорствата си с други брандове от LVMH като Dior, Louis Vuitton и Hublot.
„Имаме късмета да работим с различни марки на LVMH. Работим с Dior, Louis Vuitton, Repossi и Hublot. Това е разликата между Cheval Blanc и останалите хотелски марки на LVMH. А може би някой от вас ще бъде сред следващите ни стажанти – надяваме се!“
Жюли отбелязва, че за позиции във Франция се изисква владеене на френски език, но при други роли е възможна гъвкавост. LVMH търси гъвкави и амбициозни кадри, които могат да се развиват не само в хотелиерството, но и в цялата екосистема на групата.
С планирани разширения – включително предстоящия Cheval Blanc на Сейшелите, LVMH предлага разнообразни кариерни възможности – от позиции, свързани с гости, до HR, маркетинг и финанси. За студентите с подходящи умения и отдаденост това е шанс да израснат в свят, където луксът е мисия, не само продукт.
Castello di Reschio – когато луксът е природа, дизайн и семейна история
Reschio е олицетворение на италианско наследство, висша естетика и семеен дух, който прониква във всяка част от преживяването. Създадено през 1994 г. от семейство Болца, имението възниква от идеята да се възроди изоставена земя в сърцето на Умбрия. Днес то включва 36-стаен замък-хотел, 25 вили и 1600 хектара живописна територия, с езеро, конен театър и безупречно поддържани градини.
Цялостната визия е дело на граф Бенедикт Болца, който е и CEO, и водещ дизайнер. Редом с вътрешния креативен екип той създава изживяване, в което всеки детайл е автентичен – от архитектурата до посрещането на гостите.
На IRF, Илария Мацоне подчерта търсенето на стажанти, които споделят ценностите на Reschio: внимание към детайла, топло отношение и връзка с природата. Екипът отдава голямо значение не само на техническите умения, но и на естественото поведение, езика на тялото и стила на комуникация – защото в Reschio всичко, от сервирането на ястие до писането на имейл, трябва да носи лично отношение и грижа.
„Впечатлени сме от това колко естествено се държат студентите тук – за нас това е много ценно. Търсим автентичност, търсим стил и присъствие.“
С над 260 служители в области като градинарство, агрономия, архитектура и хотелиерство, Reschio предлага стажове в истинска микроекосистема, в която устойчивостта и уважението към културното наследство вървят ръка за ръка.
Имението произвежда собствено вино, зехтин, мед и дори джин – още едно доказателство за ангажираността към самодостатъчност и дълбока връзка със земята. Илария допълни, че за студенти, които искат да опознаят цялостен и смислен подход към луксозното гостоприемство, Reschio е място, което може да промени гледната им точка.
Ролята на Swiss Education Group в изграждането на бъдещи лидери в хотелиерството
Рекрутъри от водещи световни хотели единодушно подчертават качествата на студентите от Swiss Education Group, които ги правят толкова ценни кадри в индустрията. Всяко от четирите училища в рамките на SEG има своя специализация, но всички предлагат всеобхватно образование, обхващащо ключови аспекти от бранша – от кулинарни изкуства до финанси и мениджмънт. Така студентите завършват с реални знания и практически умения, които им позволяват да се реализират успешно в различни професионални направления.
Международната перспектива на SEG е още едно предимство – тя отговаря напълно на глобалния характер на хотелиерството, където служителите ежедневно взаимодействат с гости от цял свят.
Днешните работодатели търсят адаптивни, гъвкави и уверени кадри, способни да предоставят високо качество на обслужване дори при предизвикателни обстоятелства. Студентите на SEG са именно такива – подготвени, с широк мироглед и готови да отговорят на нуждите на постоянно развиващия се сектор.
Многообразие от пътища за развитие в хотелиерството
Хотелиерската индустрия днес предлага далеч повече от класическия път „операции – мениджмънт“. Студентите имат възможност и свобода да се насочат към области като финанси, маркетинг, анализ на данни, а понякога и към сектори извън традиционното хотелиерство.
IRF играе ключова роля, като свързва амбициозни млади професионалисти с някои от най-престижните хотели в света – включително тези в класацията „World’s 50 Best Hotels“. Форумът е доказателство за ангажираността на SEG да подготвя студентите не само за работа, а за успешна, дългосрочна кариера – във всякакви контексти и професионални предизвикателства.
IRF не е просто събитие – той е стратегически мост между бъдещето и реалността на световния луксозен сектор.